服務設計階段 (Service design phases)

打造數位服務是一項複雜的工作，有許多風險。若將整個發展過程分解成不同階段，可以降低風險，也能在做中學，知道哪些可行、哪些不可行，並持續反覆改善。

隨著所設計的服務在不同階段的進展，你會愈來愈瞭解使用者需求、開發的要求，以及該服務實際運作時可能面臨的情況。關於服務的細節、複雜性和風險，亦將隨階段逐漸增加。

這種隨階段開展的開發方式，讓負責團隊可以從小處開始建立服務與營運，並能快速學習，並能及早讓使用者享受服務的價值。