GDS Digital Service Manual 中文翻譯網站 (beta)
by HPX-GOV 英國政府數位服務研究小組 GDS Study Group
Home » 英國政府數位服務設計手冊 » CTO 指南 (Guidance for CTOs) » 政府作為一個平台(Government as a platform)

政府作為一個平台(Government as a platform)

建立在共同的核心服務上

政府正在運作 基於平台 (platform-based) 的營運模式。谷歌亞馬遜TwitterFacebook 等等的成功故事,都建立在各自平台的基礎上。他們開發核心的技術基礎架構,提供其他人以此為基礎開發、推動平台成長、和滿足更多使用者的需求,遠多於原本的提供者自身可以提供的。

政府作為一個平台

平台的簡單比喻是樂高積木,以平台為基礎,透過相同的零件組成各式類型的產品。以 GOV.UK 發佈平台 作為不同的產品和服務的基礎,提供給民眾和企業使用。

亞馬遜公司的服務改善和迭代發展,是根據資料,而不是依賴直覺或猜測。他們的服務建立在共同的技術平台(搜尋、推薦和購物等)。使用開放原始碼和開放標準,傳遞可擴展(scalable)和持續的高品質使用者體驗。他們的世界看起來像這樣:

此圖顯示了亞馬遜的平台圖一個簡單的版本

政府雖然可以學習該模型,但不能簡單地就直接複製。政府存在許多複雜不同的的舊有系統 (legacy system) 和流程,就像在各自獨立的糧倉裡運作。因此,目前政府看起來像是這樣:

圖中顯示了政府系統的當前狀態的簡化版本

移動到基於平台的模式是重要的過渡時期。平台提供了必要的技術架構,包括可以展示平台的潛在可能的核心應用。其他機構和開發人員,可以使用該平台進行開發和創新。核心平台的供應商,必須遵守「交通規則」,例如使用開放的技術標準和流程,以確保平台上不同應用程式的一致性和可以交互作用。

轉移到平台模式

轉移到平台模式,並不代表政府將「由上而下」地購買或建造的多個平台。平台將會根據 使用者需求良好的建築實務 ,但最終只會開發必要功能。

透過連結器(connectors)和功能來定義平台,功能特色則是開放介面,開放資料標準和通用性。

下圖說明了將會經歷的旅程:

圖中顯示了對基於平台的政府舉措

使用該平台的模型圖,顯示服務的重新設計

與政府之外的其他組織合作

移動到平台,並不意味著由政府自己來要開發所有的功能。很多政府需求,可以透過現有的服務機構來完成,並且更有成本效益。但是政府可以在部分議題,協助建立最佳實務,例如個資議題。

只要合適,政府應該利用現有的外部平台,例如支付服務,包括來自第三方的商店收單服務 (merchant acquirer services) 或英國國家支付架構 (national payments infrastructure)。決定由政府自行開發,只會發生這是滿足使用者需求的最彈性和最具成本效益的最佳方案。

政府可以利用其他機構的經驗。很多機構曾經跨越原本的糧倉架構,轉變到快速敏捷和效率的數位服務傳遞平台。

這種共存使得快速地了解平台模式的優點,即使是在「棕地 (brownfield) 環境」的政府,而在水線以下的糧倉的重要性將會逐漸減少,最終將會被淘汰。

這是政府採用關閉舊有平台、逐步轉移到平台模式的方式,並能明確定義的開發時程表。

延伸閱讀:

翻譯:Planetoid Hsu
校稿者:Sharon Wang
原始出處:https://www.gov.uk/service-manual/technology/government-as-a-platform.html

請留言

你的email信箱不會被發布出來. Required fields are marked *

*