GDS Digital Service Manual 中文翻譯網站 (beta)
by HPX-GOV 英國政府數位服務研究小組 GDS Study Group
Home » 英國政府數位服務設計手冊 » 以使用者為中心的設計 (User-centred design)

以使用者為中心的設計 (User-centred design)

為 GOV.UK 設計內容和服務

會造訪 GOV.UK 網站的人們都抱持著特定需求而來,他們不會無緣無故來逛。因此,任何阻擋使用者取得或滿足需求的障礙都應該設法移除。 GOV.UK 這個網站存在的目的,就是「為了提供給使用者最適當的內容及服務」,整體的設計都在彰顯這個觀念。
至於我們如何達成這個任務,你可以在這裡找到一些答案:

  1. 以使用者為中心的 alpha 和 beta 階段:結合設計和研究,打造使用者中心的服務。
  2. GOV.UK 設計原則 :讓人們更喜歡使用的設計原則
  3. 使用者研究方法 :了解你的使用者和他們需求的方法
  4. GOV.UK elements尚未翻譯 :排版,網格,字體,顏色,圖像,圖標,表單,按鈕和數據
  5. 設計模式 :常用的表單與交易頁面設計模式
  6. 使用原型 :在做中學
  7. 親和性 :如何創造讓每個人都能使用的服務
  8. 瀏覽器和裝置 :應選用何者做測試,以及如何給予最佳支援
  9. 你的服務看起來應該像什麼 :引導創造具有一致性的用戶體驗
  10. 頁首和頁尾 :使用GOV.UK頁首的導引
  11. 列印表單 :設計紙本文件,或將原有紙本文件重新設計
  12. 使用者如何閱讀 :閱讀年齡,線上閱讀,簡單的英語,學習障礙
  13. 數據視覺化 :創造有價值和有意義的圖形,幫助分析數據
  14. 卡片分類法建立框架或解釋資訊的方法
  15. 選擇合適的格式合適的內容格式才有助於使用者(避免特殊格式)
  16. 服務隱私權保護聲明範本* 製作問答,標示措辭,傳遞給使用者等
  17. 使用者需求服務設計要專注在使用者身上
  18. 共享資源 :分享您的前端資產,使他們可以很容易地重複使用
  19. SASS 共用模組 :分享模組化的程式碼與技術

設計模式 (Design patterns)

設計模式 :常用的表單與交易頁面設計模式

表單

請看 GOV.UK elements 基本風格 (Styling) 的導引。

表單頁面

使用者研究方法

使用者研究方法介紹 :了解你的使用者和他們需求的方法

背景

質性 (Qualitative) 使用者研究方法

量化(Quantitative)研究方法

查看所有給設計師的指南

翻譯:陳冠蓉
校稿:James, Richard
原始出處:https://www.gov.uk/service-manual/user-centered-design/index.html

請留言

你的email信箱不會被發布出來. Required fields are marked *

*