GDS Digital Service Manual 中文翻譯網站 (beta)
by HPX-GOV 英國政府數位服務研究小組 GDS Study Group

完成頁面 (Done pages)

政府數位服務的交易手續 (transaction) 最終「完成頁面」必須放在 GOV.UK,「起始頁面」也必須放在 GOV.UK。

這些頁面應該讓使用者知道:

  • 「完成頁面」就是最後的步驟,當使用者已經結束流程中的互動操作
  • 「完成頁面」幫助構成完整的數位服務流程
  • 「完成頁面」要嘗試取得使用的滿意度,或者任何留言評價
  • 「完成頁面」要提供 KPIs 數據給績效儀表板

譯註:
#1 以下是本頁面的前一版本 (稱為 End Pages) 的敘述文字:

  • 讓使用者知道他們的索引號碼(如果有的話)
  • 他們進一步需要執行什麼行動,及什麼時候需要執行
  • 他們從服務中,能夠期待的進一步行動是什麼,以及執行的時間
  • 如果有任何疑問或投訴的聯繫人是誰
  • 任何相關的資訊和服務

翻譯:Richard
校稿:Richard
原始出處:https://www.gov.uk/service-manual/user-centred-design/resources/patterns/done-pages

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